ZOZOは、ファッションEC「ZOZOTOWN」を中核に、衣料品、化粧品、靴、ラグジュアリー商品、古着を消費者に提供しています。コーディネートアプリ「WEAR by ZOZO」の運営、ブランド向けEC物流支援、身体・足・肌の色を測る技術の開発も手がけます。
収益は、ブランドから受け取る受託販売手数料、自社で仕入れた商品やZOZOUSEDの販売、広告、物流支援などの手数料で構成されます。傘下のLystは、世界の消費者とブランドを結ぶファッション検索・購買プラットフォームを運営し、成果報酬型の手数料を得ています。
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