カスタマーサクセス（SMB担当）

この求人について

AI・音声・クラウドを活用したソフトウェアおよびデータベースを提供するRevCommで、SMB顧客の利用定着と成果創出を支援します。導入初期にはチュートリアルを実施し、利用方法の理解を促進します。その後は顧客の利用状況や課題を把握し、状況に応じたアドバイスや活用支援を行います。新機能のクロスセル提案、社内利用人数の拡大に向けたニーズ把握と営業チームと連携したアップセル提案、セミナー・ユーザー会などの顧客向けイベントの企画・実施も担当します。利用状況を可視化し、継続利用につながるフォローアップを行うほか、ユーザー価値向上の施策立案やチームビルディングにも関わります。法人営業経験2年以上が必須です。カスタマーサクセス、IT企業、通信ネットワークに関する知識は歓迎されます。正社員または契約社員で、試用期間は6か月です。年収は500万円〜800万円で、45時間分の時間外手当を含み、超過分は追加支給します。勤務地は東京都千代田区丸の内の丸の内ビルディングで、フルリモート勤務も可能です。勤務時間はコアタイムなしのフレックスタイム制。完全週休2日制、祝祭日、年次有給、年末年始・夏季・家族・誕生日・慶弔休暇などがあります。PC貸与、交通費、借上社宅、社会保険、書籍・学習・資格取得・セミナー費用補助、副業制度などが用意されています。