カスタマーサクセス（Low touch）

この求人について

顧客との接点をオンラインミーティング、電話、メール、コンテンツなどに広げ、サービスの利用定着と活用促進を担います。利用状況や課題を確認して助言を行い、新機能のクロスセル、社内利用人数の拡大に向けたアップセルを提案します。営業チームと連携した提案、フォローコール、カスタマーサクセスの新しい仕組みや施策の立案、チームづくりも担当します。立ち上げ段階のチームで、定量・定性の両面から仕組みを整える役割です。法人営業2年以上、または既存の方法にとらわれず新しい提案や仕組み化を行った経験のいずれかが必須です。カスタマーサクセス、営業企画、定量分析の経験は歓迎されます。チームワークを重視し、論理的に考えながら自律的に成長できる方が求められています。年収は450万円から700万円で、経験・能力により決定します。時間外手当は45時間分を含み、超過分は追加支給されます。勤務地は東京都千代田区丸の内の丸の内ビルディング28階で、フルリモート勤務も可能です。フレックスタイム制でコアタイムはありません。完全週休2日制、祝日、年次有給休暇、夏季・年末年始・家族・誕生日・慶弔休暇などがあります。PC貸与、交通費、借上社宅、社会保険、各種学習・資格取得・セミナー費用補助、副業制度などが用意されています。試用期間は6か月です。入社時の雇用形態は、相談のうえ正社員または契約社員となる予定です。