カスタマーサクセス・プリセールス（シニアメンバー）

この求人について

クラウド経営管理システム「Loglass 経営管理」のカスタマーサクセスまたはプリセールスとして、顧客の経営管理業務の改善と成熟化を支援します。商談、導入支援、定着支援、活用高度化の各段階で顧客に提案し、顧客と協同してプロジェクトを推進します。機能や仕様に関する問い合わせ対応、サポートサイトなどを通じた情報提供、顧客からの機能要望・要求のプロダクト部門への連携も担当します。顧客体験やビジネスプロセスを改善するためのオペレーション、仕組みの整備と運用にも携わります。業務内容は経験や志向に応じて決まり、複数の役割を経験する場合があります。対象プロダクトは、財務数値やKPIの予算・見込・実績を収集、統合、一元管理し、分析を可能にするサービスです。チームは事業会社の企画、コンサルティング、カスタマーサクセス、セールスなどの経験者で構成され、プロダクトチームと顧客の声を開発へ反映する連携を進めています。応募には、ITまたは業務コンサルティング、基幹システム導入、エンタープライズ向けSaaS・パッケージのコンサルティング・プリセールス・CSM、または事業会社の経営企画・事業企画などの経験が5年以上必要です。EPM、BI、ERPの経験、会計知識、API・ETLなどのデータ連携知識は歓迎されます。正社員、勤務地は東京都港区三田の東京本社です。フレックスタイム制でコアタイムは10時から15時、完全週休2日制です。年収は700万円から1200万円で、経験・スキルを考慮して決定します。昇給は年2回、借り上げ社宅、PC周辺備品補助、企業型DCなどの制度があります。