カスタマーサクセス（SMB領域）

この求人について

スキマバイトアプリ「タイミー」の導入企業に対し、サービス活用の拡大と事業課題の解決を支援するカスタマーサクセスです。顧客の経営課題・人材課題をヒアリングし、課題解決施策の検討、資料作成、提案、集客見込みや人件費のシミュレーションを行います。受注後は導入を支援し、定期的なコミュニケーションを通じて継続利用を促進します。同一企業の別店舗・事業所や、同一拠点の別職種への展開も提案し、顧客の事業改善とサービス利用の拡大を支えます。配属先はSMB領域を担当するインキュベーションGまたはMarket Development Gです。オンボーディングでは利用開始初期の体験設計と定着支援、CIMでは顧客ごとの戦略立案や売上・LTVの向上、Market Development Gでは導入から継続・拡大までを一貫して担当します。法人営業経験3年以上と運転免許が必要です。無形商材の営業、人材・広告・IT・金融業界での経験は歓迎されます。正社員で、想定年収は450万円〜650万円です。勤務地は東京都港区東新橋の東京本社または会社指定の場所で、週5日出社、フレックスタイム制（コアタイム9:30〜15:30、標準勤務時間9:30〜18:30）です。年間休日120日、完全週休2日制（土日）および祝日休みで、社会保険、通勤交通費（月5万円まで）、年2回の給与改定、各種社内制度があります。