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この求人について

グランドプリンスホテル新高輪で、フロントを裏側から支える宿泊予約のパートの仕事です。

ホテルの公式サイト、メール、ファックス、各種旅行サイトから入る宿泊予約を管理し、新規予約の受け付け、変更の処理、問い合わせへの対応を行います。お客様からのご要望にメールで返信し、必要な手配も担当します。一日を通してデスクでの作業で、電話は社内からの内線が中心で、外部からの予約電話はありません。ホテル業界の経験は不要ですが、データ入力やExcel、Wordなどの基本的なパソコン操作ができることが条件です。お客様の予約をスムーズに進めることが、ホテルの印象を左右する大切な仕事です。

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