オペレーションエキスパート

この求人について

Apple Retailの店舗オペレーション担当として、在庫の正確性と商品管理を維持しながら、販売および顧客体験を支えます。入荷、棚卸し、返品、出荷などをRetail Inventoryの手順に沿って実施し、チームメンバーが正確に業務を行えるよう知識共有や指導を行います。

Runnerからの依頼に基づく商品の準備・受け渡しにも対応し、お客様や店舗スタッフが必要とする商品を適切に届けます。Operations Specialistを支援し、在庫管理プロセスをチームへ展開します。また、店舗全体の在庫パフォーマンスに関する理解を促し、在庫データを収集してリーダーの意思決定を支援します。

販売可能な商品に限らず、販売対象外の商品も在庫管理システム上で確認し、記録の正確性や一貫性を保ちます。在庫差異の傾向と原因を把握するための確認も行います。必要に応じて、顧客対応を含む店舗内のその他業務を担当します。

小売、販売、または関連業務の経験が必要です。現地語の読み書きと会話に習熟していること、店舗内および店舗周辺で商品を持ち運べることが求められます。業務上の必要に応じて、夜間、週末、祝日を含む勤務シフトに対応し、定められた勤務日に安定して出勤できることも必要です。

お客様と社内の双方を意識した対応力、主体性、注意深く整理して業務を進める力、優先順位付けと期限管理、問題解決力、分析力、コミュニケーション力が求められます。チームで責任を分担し、相互に協力して業務を進めます。