ユーザーが見るオンラインコンテンツやコメントを監視し、顧客からのメールでの問い合わせに対応する。顧客分析やサービス改善のための情報収集も担当。Word・Excelなどの基本的なPC操作とSlackでの連絡に対応できることが必要で、コンテンツ確認と顧客対応を組み合わせた仕事。
この求人について
自社で開発するサービスの体制拡充に伴い、英語圏向けのモデレーションを担当する。オンラインコンテンツやコメントを監視する業務で、番組の企画制作や営業ではなく、配信・投稿内容の確認を担う。短時間のシフトでリモート対応し、日中だけでなく深夜帯のシフトも想定されている。
応募にはWordやExcelなどの基本的なPCスキルが必要となる。複数のウィンドウを同時に開いても動作に問題がないPCを所持していることも条件。モデレーターとしての経験年数は指定されていない。利用する機器と基本操作の要件を満たし、内容の監視を行うポジションとなる。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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ホロライブプロダクションのインドネシア圏に対応し、オンラインコンテンツやコメントを監視するモデレーターです。Word・Excelなどの基本PCスキル、複数のウィンドウを問題なく動かせるPC、現地向け配信を確認できる環境が必要です。語学資格には二つの応募ルートが設定されています。
クライアントのAppやWebサービスのデータを分析し、マーケティング施策の提案から導入支援、継続的な関係構築までを通じて事業成長に貢献します。
エンタープライズ、GSI、OEM顧客に対し、OpsRampやHPE CloudOps製品群の導入後の活用を支援するカスタマーサクセスアーキテクト。ユースケース・技術設計、ヘルスチェック、エスカレーション対応、価値実現を担い、顧客や社内チームと連携して利用定着を進めます。
導入時の要件整理・技術支援から、利用定着、課題解消、活用拡大まで顧客を支えます。CS、製品導入支援、IT営業、プリセールスのいずれかの経験が必須です。将来の管理職候補で、現時点の管理経験は必須ではありません。在宅中心で月１〜２回出社し、東京近辺の居住者を優先します。
Spider AFを利用する顧客の導入後支援、定期フォロー、課題解決を担います。利用状況やヘルススコアを分析して解約予兆を捉え、リテンション施策やアップセル・クロスセル提案につなげます。CSの業務改善やダッシュボード整備、プロダクトチームへの顧客インサイト共有にも携わる、ハイブリッド勤務の正社員ポジションです。