グローバルホテルオペレーション パートナーサクセススペシャリスト

この求人について

KabuK Styleが提供する旅行サービス「HafH」において、グローバルホテルパートナーとの日常的なオペレーションを支えるポジションです。担当エリアのホテルについて、導入時のオンボーディング、社内システム上のパートナー情報の管理・更新、ホテル情報・料金・在庫・各種運用設定の登録と変更を行います。パートナーから寄せられる運用上の問い合わせに対応し、日常的な課題を解決します。営業、プロダクト、カスタマーサポートなどの社内部門と連携し、パートナー運営を円滑に進めます。さらに、オペレーション品質をモニタリングし、業務プロセスやパートナー体験の改善を提案します。TPSに関するオペレーション業務の支援、社内業務やパートナー管理に必要なレポート・ドキュメントの作成も担当します。HafHは130以上の国と地域、20,000拠点以上の宿泊施設ネットワークへのアクセスを提供し、140,000人以上の会員が利用するサービスです。雇用形態は契約社員または業務委託契約で、最終的な契約形態は双方の意向を踏まえて決定されます。勤務地はフルリモートです。