コミューンは、企業と顧客・従業員の継続的な関係づくりを支援する日本のソフトウェア会社です。顧客コミュニティ基盤「Commune」を中心に、社内アプリ、LINE上の行動分析、AIによる顧客の声の分析、UGC表示、顧客データ統合の各製品を展開しています。
企業はこれらを通じて、コミュニティ運営、顧客接点や行動データの集約、フィードバック分析、社内の情報共有、ロイヤルティ施策に取り組めます。戦略設計や環境構築、運用支援も提供し、利用機能と支援内容に応じた初期費用と月額費用を受け取ります。
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