ServiceNowは、AI、データ、ワークフロー、セキュリティを共通基盤で統合する企業向けクラウドソフトウェア会社です。ITサービス運用、顧客対応、従業員体験、リスク管理、業務アプリ開発などを支援します。
収益の中心はサブスクリプションで、プロフェッショナルサービスや研修も提供しています。主な製品にはIT Service Management、Customer Service Management、Security Operations、AI Agents、AI Control Tower、App Engineがあります。数百の外部システムと接続し、既存環境をまたぐ業務の自動化と一元的な統制を可能にします。
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