ServiceNowは、AI、データ、ワークフロー、セキュリティを共通基盤で結ぶクラウド型AIプラットフォームを提供する企業向けソフトウェア会社です。ITサービス運用、カスタマーサービス、従業員体験、セキュリティとリスク管理、業務アプリ開発などに利用されています。
収益の大半はサブスクリプションで、プロフェッショナルサービスが加わります。主な製品にはIT Service Management、Customer Service Management、Security Operations、AI Agents、AI Control Tower、App Engineがあります。2025年12月期の売上高は133億米ドル（うちサブスクリプション129億米ドル）、フルタイム従業員は約2万9,000人でした。
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