六本木の健診センターで、人間ドックや健康診断の予約と問い合わせに電話で応じる受付スタッフ。FAXでの予約申請の処理や、問診票など事前資料の封入・発送も担当します。
この求人について
池袋駅近くにあるベルシステム24の多言語コールセンターで、複数の業務を受け持つチームを支えるリーダー職です。システムや機器の不具合、ホテル予約システムの操作案内、ケーブルテレビの申込サポート、行政関連の通訳支援などを扱い、英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・ベトナム語・インドネシア語・ネパール語・ミャンマー語を話すスタッフが働いています。
リーダーはオペレーターから手が挙がった際の対応、研修の実施、応対履歴の確認とダブルチェック、テストコール、業務資料の作成を行います。シフトの確認と調整、報告内容のチェック、クライアントへの報告、請求書の作成も担当し、電話とその他の作業はおよそ半々です。ノルマはなく、研修は平日に約1か月行われます。
コールセンター経験や資格は不要で、このリーダー職に外国語力は求められません。日本語以外に対応できる言語があれば、その数に応じて時給に手当が加算されます。パソコン操作に慣れ、スムーズに入力できることが条件です。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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