PR TIMESを利用する企業からの問い合わせ対応、プレスリリースや企業情報の審査、メディアへのデータ連携を担当します。FAQや業務フローの改善、メンバーへの知識共有、繁忙状況に応じた運営管理にも携わり、サービス品質の向上を支えます。一部在宅勤務が可能で、入社後は約1カ月のOJT研修があります。
この求人について
プレスリリース配信サービス「PR TIMES」を利用する顧客を支援するカスタマーサポート担当です。問い合わせは電話、メール、問い合わせフォームで受け付け、サービスを円滑に利用できるよう案内します。加えて、プレスリリースの内容審査、協力会社へのデータ送信、FAX原稿の確認と送信、マニュアルやヘルプセンターの更新、関連データの集計、その他サポートデスク運営に付随する業務を行います。
業界・職種未経験から応募できます。電話でのやり取りが多い業務のため、顧客とのコミュニケーションに前向きな姿勢が求められています。
配属先は約30名で構成されるカスタマーサポートチームです。メンバー間で状況を共有し、互いに補いながら自律的に業務を進めています。対象となるサービスは、企業、スタートアップ、自治体などが利用するプレスリリース配信プラットフォームです。
勤務先は東京都港区虎ノ門のオフィスです。
入社後1〜2か月程度の研修期間は出社が必要です。研修修了後は週2回まで在宅勤務が可能ですが、月末月初やイベント開催日などの繁忙時は、連携のため可能な範囲で出社する調整が求められます。問い合わせ対応や事務作業にはマニュアルとトークスクリプトが用意され、導入レクチャーも実施されます。社員登用実績があります。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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プレスリリース配信サービスの利用企業を支援する学生インターンです。電話やメールでの問い合わせ対応、配信内容の助言、ヘルプセンターや記事の整備、顧客データの集計・分析、業務改善に取り組みます。研修を受けながら習熟度に応じて担当範囲を広げます。
販売スタッフ
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· ＴＨＲＥＥＰＰＹ 南町田グランベリーパーク店
ダイソーが手がける300円ショップTHREEPPYでのアルバイト。接客、レジ、品出し、商品管理、季節に合わせた売場づくりを担当する生活雑貨店のスタッフ職です。
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丸亀製麺の昼の時間帯に、客席まわりを担当するアルバイト。来店客の案内、テーブルの片付けと拭き上げ、卓上備品の補充、レジ会計を行います。
ロフトの北砂・錦糸町・東京ソラマチの3店舗をかけもちするレジ専任のアルバイト。勤務日ごとにいずれか1店舗で働き、業務はレジに限られます。
契約した飲食店の業務フローや課題を把握し、TableCheckの機能設定、導入計画の調整、動作確認を担当します。 店舗スタッフへの操作説明や初期運用の支援を行い、複数店舗それぞれに合った設定と運用方法を提案して、サービス活用の定着を後押しします。