カスタマーオンボーディング

この求人について

飲食店向けのAll in One Restaurant Cloud「ダイニー」の導入を支援するポジションです。店舗の本部・現場と、セールス、カスタマーサクセス、開発など社内各チームの間に立ち、導入初期から信頼関係を築きながら、サービスの立ち上げを進めます。

店舗担当者との定期ミーティングでニーズを把握し、導入スケジュールや関係者の日程を調整します。プロダクトの設置・初期設定を支援し、店舗に適した運用方法を提案します。店舗スタッフ向けのオンライン研修や初期運用の伴走も担当します。導入を通じて得た現場の情報を社内へ伝え、プロダクト改善や部署横断のプロジェクト推進にも貢献します。担当領域はPOSレジ、モバイルオーダー、CRM、シフト・勤怠管理、決済などです。

必須条件は、接客や営業など顧客折衝の経験です。法人営業、カスタマーサクセス、SaaSプロダクトのオンボーディング、ソリューション提案、飲食業界での勤務経験は歓迎されます。業務ではNotion、Slack、Google Meetを使用します。入社後は月20〜30店舗の導入支援を通じて経験を積み、適性や志向に応じてマネジメント、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスへキャリアを広げられます。

正社員、年収500万円〜700万円の年俸制です。月額416,667円で、基本給309,667円と45時間分の固定残業代107,000円を含み、超過分は別途支給されます。勤務地は大阪府大阪市中央区のWeWork本町で、原則出社です。フレックスタイム制でコアタイムがあります。年間休日120日、土日祝休み、年末年始・有給・慶弔などの休暇があります。試用期間は3ヶ月です。