フィールドサービスエンジニア

この求人について

Mujinのサービス部門で、顧客先に導入されたロボットシステムや同社製ロボットの安定稼働を支えます。年間点検の計画、作業工数の見積もり、顧客とのスケジュール調整を行い、現地でハードウェアとソフトウェアの状態を確認しながら点検・メンテナンスを実施します。システム不具合のトラブルシューティング、原因調査、解決策の提案に加え、顧客からの技術的な問い合わせにリモートまたは現地で対応します。保守・点検データを分析し、予防保全プログラムの強化や現場運用の改善を提案する業務も含まれます。アフターサービスの仕組みづくり、サービスメニューの企画、業務改善や契約拡大に関わる機会があります。対象となる設備は、アームロボット、コンベア、ラダー、PLCシステム、AGV、産業用カメラ、ネットワークなどです。産業用設備のフィールドサービス経験と、顧客への説明、スケジュール・工数・見積もりを含むトラブル対応力、ビジネスレベル以上の日本語力が必要です。産業用ロボットのティーチング、ロボットシステムのパラメーター調整、PLC・センサー・モーター・ビジョンシステムの調整、ネットワーク復旧、工場・物流・倉庫での顧客対応経験は歓迎されます。勤務地は東京本社、正社員です。フレックスタイム制でコアタイムは10時から15時、休憩は60分です。完全週休二日制で、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇、育児関連休暇などがあります。試用期間は6か月で、期間中の条件変更はありません。月給制で、評価、賞与、給与改定は年2回です。通勤手当、各種社会保険、無料ランチビュッフェ、飲料・スナック、社内ジムなどの制度があります。