日本のお客様からの問い合わせに対応し、契約やサービスに関する課題を解決するカスタマーサポート業務です。オペレーション部門の一員として、顧客体験の改善にも取り組みます。
Octopus Energyは、エネルギー小売、再生可能エネルギー事業の運用、脱炭素設備・サービスを展開するグローバル企業です。家庭や法人に電力・ガスを供給し、スマートメーター、太陽光発電、蓄電池、EV充電器、ヒートポンプの設置やEVリースも手がけ、再エネ発電事業も運営しています。
2025年4月期の売上高は136億8,300万ポンドで、うち130億2,700万ポンドが電力・ガスの販売によるものでした。同時点の供給顧客は994万件です。2025年9月には、公益事業者向けソフトウェア事業Krakenを独立企業として分離する方針を発表しました。
