プロダクトデザイナー

中古スマートフォンの販売サービス「にこスマ」と買取サービス「にこスマ買取」において、サービス全体のユーザー体験を設計し、改善を推進するプロダクトデザイナーです。異なる利用目的やペルソナを持つユーザーに対し、中古品への不安を軽減し、安心して利用できる体験を形にします。

担当業務は、UI/UXの設計とディレクション、Figmaを使ったワイヤーフレームやプロトタイプの作成、デザインシステムの構築です。ユーザーリサーチやデータ分析を踏まえて改善案を作成し、新機能のデザイン、既存機能の改良に向けたアイデア出し、実装支援まで関わります。エンジニア、他のデザイナー、プロダクトマネージャーと連携し、設計した内容をプロダクトへ反映します。ユーザーテストやA/Bテストも実施し、結果をもとに改善方針を策定します。

要件どおりに制作するだけでなく、PdMやエンジニアとともに「何を解決すべきか」という上流工程からプロダクト開発に参加します。約200名のオペレーション部門とも連携し、ビジネスプロセス全体の最適化に取り組みます。自社ECのデータや顧客の声を活用し、調査とプロトタイピングを繰り返しながら、ユーザーにとっての適切な体験を検討します。

デザイン組織では、属人化からの脱却とデザインシステムの構築・定着を進めています。デザイン部門が事業上の意思決定に関われるよう、組織の仕組みづくりにも携わります。

AIを用いた業務例として、Geminiによるユーザーインタビューの分析、競合調査の構造化、Kanoモデル評価、PRD項目の作成、ビジネスインパクトの試算があります。Claudeを使ったコードベースのPoC作成・実装や、Figma AIによる既存UIの改善とデザインバリエーションの自動化も行われています。

勤務地は東京都港区赤坂の東京本社です。勤務地の変更範囲には、リモートワークを行う場所を含む会社の定める場所が記載されています。Belongは中古スマートフォンの販売・買取・レンタル事業を展開する伊藤忠商事の社内スタートアップです。