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この求人について

顧客企業のプロジェクトを支援し、ITシステムを円滑かつ安全に利用できるようにする職種です。 関係部署と連携して運用の進め方を整え、機器やシステムに関する問い合わせや不具合に対応します。 ITサポートやヘルプデスクを中心に、PC・システムの運用、利用者向けトレーニング、企業内IT部門への支援にも関わります。 具体的な業務には、海外ユーザーからの問い合わせ対応、顧客企業のネットワークやサーバーの管理、ITサービスを活用した業務プロセスの改善提案があります。 個別の問題への対応に加え、利用者がシステムを継続して使えるよう運用方法を整える役割です。知識や技術は社内で学べます。 顧客の立場で考える姿勢や誠実さ、自ら考えて行動する力を重視しています。

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