東京で、車載分野のOEMやTier 1サプライヤーに関する技術アカウント業務を担当します。クラウド基盤、音声AI、インフォテインメント、車両プラットフォームの知見を生かし、国内外のエンジニアリング組織と連携します。AWS認定などのクラウド資格または学士号が求められます。
この求人について
本職はAWS MarketplaceのTechnical Service Operationsに属し、出品事業者がソフトウェアを販売する過程を技術面から支援します。 エンジニア、サポート、プロダクト担当などと連携し、事業者の受け入れ、コンテンツ登録、公開やバージョン公開、問い合わせ対応と品質確認を行います。 業務では、SLAに沿った問題解決、依頼の背景や機能要望の把握、技術的な対応案の提示を通じて、顧客の要望とシステム上の制約を調整します。 製品・機能の立ち上げ、改善要望の収集、デモや支援資料の作成にも関わります。 既存の支援方法がない領域では手順を整備します。 生成AIによる業務自動化の経験が求められ、同様の能力は歓迎条件にも含まれます。 応募には、コンピューターサイエンスの学士号または同等の資格、もしくはテクニカルサポート経験3年以上が必要です。 加えて、ネットワークとOS、仮想化・オーケストレーション・クラウド、情報セキュリティ・コンプライアンスのいずれかで3年以上の経験が求められます。 複雑な顧客課題への対応や、企画から完了までの協働プロジェクト推進経験も必要です。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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AWSエンタープライズサポートのTAMとして複数の顧客を担当し、複雑な技術課題の解決を支援します。 システム構成・運用・コストを見直し、サポート案件の調整やAWSサービス、ベストプラクティスの提案を行い、社内の技術・営業チームとも連携します。
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