東京で、車載分野のOEMやTier 1サプライヤーに関する技術アカウント業務を担当します。クラウド基盤、音声AI、インフォテインメント、車両プラットフォームの知見を生かし、国内外のエンジニアリング組織と連携します。AWS認定などのクラウド資格または学士号が求められます。
この求人について
AWSエンタープライズサポートに所属するテクニカルアカウントマネージャー（TAM）は、クラウド活用の段階が異なる複数の顧客を技術面から支援します。 デジタルネイティブ企業やSaaS事業者から、既存の大企業、公共団体までを担当し、顧客のシステムや運用上の課題に向き合う役割です。 顧客の技術的な窓口として、複雑な問題の解決を支援し、重要な事象が発生した際には連絡や対応を主導します。 システム構成、運用、コストを定期的にレビューし、AWSサービスや機能、ベストプラクティスを提案。 サポート案件を把握してサポートエンジニアやAWS内の関係部門と連携し、解決を促します。 ソリューションアーキテクト、プロフェッショナルサービス、営業担当との協業や、チーム内の知識共有にも携わります。 応募には、コンテナ、サーバーレス、IaCなどのクラウドネイティブ技術、AI・機械学習、ネットワーク、データベース、またはアプリケーション開発・運用のいずれかで5年以上の実務経験が必要です。 加えて、サポートエンジニア、プリセールスエンジニア、ソリューションアーキテクト、コンサルタントなど、技術職として顧客対応をした経験が求められます。 クラウド経験は必須ではありません。
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