フィールドサービスエンジニア

顧客先で利用されるシステム・設備について、導入から運用保守、課題解決、価値創出までを担当するフィールドサービスエンジニアの募集です。機器の設置、システムの立ち上げ、試験調整、障害対応、定期点検、予兆を踏まえた保守提案などが基本業務となります。現場で発生したトラブルの切り分けや原因分析を行い、品質と安定稼働を確保します。

顧客現場で把握した課題やニーズを整理し、営業・SE部門と連携して解決策を提案することも役割に含まれます。顧客および関係部門との技術的な調整・折衝、運用の改善・最適化、同様の問題を防ぐための設計、業務効率化にも取り組みます。単一機器の保守ではなく、電気・ネットワーク・ITを含むシステム全体を見渡して対応することが求められます。経験や志向に応じて、将来的にBPOなどのサービス提供モデルの設計・高度化や、組織マネジメントに関わる可能性があります。

必須条件は、フィールドエンジニア、保守・運用業務での実務経験です。機器設置、試験調整、障害対応、定期保守などの経験に加え、ネットワークまたは電気の基礎知識と、システム全体を理解して業務を行った経験が必要です。顧客または現場関係者との折衝・調整経験も求められます。電気・通信・ネットワークを横断する複合システム、公共・インフラ・製造・設備領域、運用改善、設計提案、コンサルティング、電機メーカーやエンジニアリング会社での経験は歓迎されます。

配属先は現場ソリューションカンパニーのフィールドサポート総括部です。道路、自治体、警察、交通などの公共・社会インフラに加え、物流、製造、流通、施設、通信などの法人領域を担当します。勤務地は東京都品川区、愛知県名古屋市東区、大阪府大阪市淀川区です。現場稼働が中心ですが、リモートワーク制度があります。社会インフラ担当では夜間・休日対応が必要になる場合があり、シフトで対応します。

標準勤務時間は9時から17時30分までで、標準労働時間は1日7時間45分です。コアタイムなしのフレックス・タイム制があり、所定時間外労働があります。正社員で、試用期間は原則として入社日から3か月です。完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、各種休暇制度、年間休日約126日、年次有給休暇などが設定されています。持株制度、財形貯蓄、企業年金、カフェテリアプラン、社宅・住宅費補助、保険、研修、社内公募制度、学習・キャリア支援制度などがあります。