シニアプロダクトマネージャー

この求人について

金融サービスにおける大型プロジェクトを、事業戦略と顧客体験の両面から前に進めるプロダクトマネージャーです。顧客にとっての価値を定めることを中心に、画面やサービスの設計だけでなく、認証・セキュリティ、手数料、マーケティング、事務運用、制度や法令への対応まで、利用体験に関わる要素を横断して検討します。何をいつ提供するか、また現時点では提供しないかを判断し、事業成果につなげます。

顧客理解では、定量分析、インタビュー、カスタマーサポートに寄せられる声、行動データなどを活用します。担当テーマの顧客価値と方針を整理し、社会・技術の変化を踏まえて施策の優先順位を決定します。WebサイトやアプリのUI/UX企画・ディレクション、経営層を含む関係部署との調整、開発要件の確定、リリース後の継続的なPDCAによるKPI改善も担当範囲です。経験に応じて、組織マネジメントや採用に携わる場合があります。

業務では、エンジニア、クオンツ、コンプライアンス、カスタマーサポート、オペレーション、マーケティング、PRなど、異なる専門性を持つチームと協働します。技術上の制約、運用ロジック、制度・法令の解釈、顧客のつまずき、事務の実態、情報の伝え方に関する判断材料を集め、顧客価値を共通の基準として全体方針にまとめます。社内に限らず、三菱UFJ銀行や三菱UFJ eスマート証券などのグループ各社とも知見を共有しながらプロジェクトを進めます。

プロジェクト例には、三菱UFJ eスマート証券との統合によるデジタル資産形成の立ち上げ、三菱UFJ銀行と一体運営するデジタルバンクとの体験統合、本人確認・認証の高度化による安全性と利便性の向上があります。不正アクセスの手口の変化を受けたパスキー導入や、新NISA・こどもNISAなど制度改正への対応方針も、サービス設計上の論点として扱われます。

必須経験は、定量・定性の両面から顧客理解を深めて体験設計を主導した経験、複数の論点を考慮して開発可能な要件を定義した経験、複数部門をまたぐプロダクト開発を主導した経験、プロダクトの非連続的な成長を実現した経験です。既存プロダクトの大規模刷新、大企業との提携・アライアンス、技術やリスクの変化を踏まえたロードマップ策定、組織マネジメントの経験は歓迎されます。

雇用形態は正社員で、勤務地は東京都品川区西五反田8-4-13の五反田JPビルディング9階です。年収は1,000万円から1,800万円で、年俸を12分割して毎月支給します。勤務時間はフレックスタイム制で、コアタイムは10時から16時、休憩は60分です。週3日以上の出社と在宅勤務を組み合わせるハイブリッド勤務で、配属先による例外があります。フレックス勤務や土日祝日休みの対象外となるポジションもあります。

休日は土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇です。有給休暇は入社時から付与され、2年目は15日、3年目以降は20日となり、1時間単位で取得できます。社会保険、企業型確定拠出年金、社内マッサージルーム、オフィスコンビニ、コーヒーマシン、一部無料のドリンク、インフルエンザ予防接種が用意されています。書籍購入、資格取得、外部研修・セミナー参加への補助や、金融工学の専門家による資産運用勉強会もあります。週1回の全社イベントと全社ミーティング、ウェルカムランチ、月1回のチームランチも実施されます。PCは配属先の一部例外を除きMacまたはWindowsから選択でき、通勤手当は直接雇用の場合に規定に基づき支給されます。最寄り駅は五反田駅、大崎駅、大崎広小路駅です。