カスタマーサクセス

この求人について

「BaseMe」事業のカスタマーサクセスとして、企業の新卒採用成功を支援します。採用担当者と連携し、求める人材像の設計、候補者とのコミュニケーション戦略、採用プロセスの策定を支援します。契約後はBaseMeの運用計画を実行し、利用状況を踏まえた追加提案や契約更新に向けた採用サクセスの提案も行います。BaseMeは、学生のプロフィール、経験、志向性、行動データを分析し、企業の文化や価値観とのマッチングを通じて新卒採用を支援するAI・LLMベースのキャリア支援プラットフォームです。サービス開始後、20,000名以上の学生と150社以上の企業に利用されています。CSチームは正社員4名、業務委託3名で構成され、オンボーディングから運用までを担当します。セールス、ユーザーチーム、プロダクトチームとも連携し、顧客への価値提供とBaseMe全体の成長に取り組みます。業務ではGoogle Workspace、Slack、Notion、HubSpot、Figmaを使用します。勤務地は東京都渋谷区渋谷2-10-13の東京建物青山通りビル7階です。雇用形態は正社員です。