アカウントマネジメント（MM・SMB領域）

この求人について

1,000名以下の企業を中心に、HRBrain導入後の活用促進と顧客支援を担います。利用状況を分析して定着に向けたロードマップを示し、人事評価の運用や目標設定について助言します。人材データベースを活用した意思決定を支援し、顧客の組織課題に応じて、組織診断、労務管理、パルスサーベイなどの追加プロダクトや新機能を提案します。アップセル・クロスセルの機会創出に加え、Sales、開発、コンサルタントと連携しながら顧客対応全体を管理します。

社内向けには、アダプション段階のマニュアルやトークスクリプトを作成し、業務フローの改善・仕組み化を進めます。顧客から寄せられた要望を開発・プロダクト部門へ伝え、サービス改善にもつなげます。将来的にはメンバー、リーダー、マネージャーへのマネジメント職、SMBからMID・ENTへ担当領域を広げるスペシャリスト職、PdM、マーケティング、コンサルタントなどへのキャリア展開があります。

必須条件は、法人顧客との折衝経験2年以上と、HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感です。SaaS事業、大規模システム導入・プロジェクト管理、課題ヒアリングから要件定義・提案までの一貫した経験、複数顧客の並行担当や業務改善経験が歓迎されます。

正社員で、年収は500万円～800万円の年俸制です。月給は41.7万円からで、基本給と45時間相当の固定残業手当を含みます。超過分等は別途支給されます。勤務地は東京都港区三田三丁目5番19号です。週5日出社を基本とし、フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00、標準労働時間1日8時間、休憩1時間）です。土日祝日休みで、年次有給休暇、夏季・年末年始・慶弔休暇、産休・育休、子の看護等休暇があります。試用期間は3か月で、期間の定めはありません。技術書・勉強会支援、交通費、社会保険、確定拠出年金などの制度があります。