エンタープライズサクセスアーキテクト

この求人について

クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」のエンタープライズカスタマーサクセス組織で、大手顧客向けの業務設計、システム導入、活用、定着を一貫して推進します。数万人規模の顧客に対するサクセスプランの設計とプロジェクトリード、基幹システムを含む刷新や業務フロー再構築、次回更新までのシナリオ設計、社内外の関係者を巻き込んだ合意形成を担います。新たなプロダクトの導入・改善提案による営業機会の創出、顧客から得た知見の経営・プロダクト・開発チームへのフィードバック、新規プロダクトや事業の発展への貢献も含まれます。顧客ごとの業務や規模を詳細に把握し、潜在・顕在課題を整理したうえで提案を設計・実行します。必須要件は、SIer・ITベンダーでの法人向けソリューション営業、IT・Web業界の法人向けプロジェクト推進、SaaS営業・導入支援・カスタマーサクセス、BtoBシステムエンジニアとしての要件定義・顧客折衝、大企業のITシステム導入・社内DX推進のいずれかの経験がおおむね2年以上あることです。説明会や研修、論理的な提案、大手顧客対応、業務改善コンサルティング、基幹システム導入、建設業界での営業・知見などは歓迎されます。正社員、年収550万円〜800万円で、月45時間分の固定時間外労働手当を含みます。勤務地は東京都港区または大阪府大阪市北区です。フレックスタイム制でコアタイムは11時〜15時、勤務時間の目安は10時〜19時。オフィスとリモートのハイブリッド勤務で、出社頻度は部門により異なります。土日祝休み、入社時特別有給休暇3日、夏季・年末年始休暇などがあります。通勤手当、リモートワーク手当、出張手当、近隣住宅手当、社会保険、書籍購入補助、従業員持株会などを利用できます。活用ツールはSlack、Salesforce、Google Workspace、ZOOMです。