BizOpsマネージャー候補

この求人について

UPSIDERの新規事業であるWhite Label事業において、1人目のBizOpsとして事業運営全体の設計・改善を担うマネージャー候補です。White Label事業は、UPSIDERのカード基盤、AI与信、金融オペレーションの知見を外部パートナーに提供し、各社のブランドによるカード事業の立ち上げを支援します。パートナーごとに異なるKYC、不正利用対応、カスタマーサポートなどの業務フローを可視化・分析し、標準化と効率化を進めます。KYC、不正利用、督促・回収、カード製造・在庫管理、カード物流、カスタマーサポートなど複数の工程を横断して運用構造を設計し、品質と収益性の向上、コスト最適化につなげます。提携先企業や社内の事業開発、プロダクト、エンジニアリング、法務、リスク管理などと連携し、利害を整理しながら実効性のある運用体制を構築します。事業フェーズに応じたオペレーションKPIを定め、継続的なモニタリングの仕組みも整備します。決められた手順を運用するだけでなく、事業拡大後も機能する仕組みや判断基準を定義し、実装・更新していく役割です。立ち上げ段階のため、設計した運用が事業の将来のスケールや品質に直接影響します。事業開発、プロダクト、エンジニアリング、法務、リスク管理など異なる専門性を持つ少数精鋭のチームと協働し、事業オーナーやBizDev、プロダクト側の意思決定にもオペレーション面から関わります。中長期的にはWhite Label事業のBizOps責任者や、他事業のBizOps・事業推進・オペレーション設計へキャリアを広げる可能性があります。雇用形態は正社員、勤務地は東京オフィスで、週2〜3回程度の出社を想定しています。