BizOpsメンバー

この求人について

製造業、物流業、サービス業向けのSaaS「tebiki 現場教育」「tebiki 現場分析」を展開するTebikiで、事業成長を支えるBizOpsを担当します。データドリブンな意思決定プロセスを整え、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクトなど各部門の連携を最適化します。業務では、事業ごとのKPI分析とボトルネックの特定、全社・部門別指標の設計、進捗モニタリング、経営層へのレポーティングを行います。部門横断のテーマとして、マーケティングの許容リードCPA算出、インサイドセールスの架電優先順位、フィールドセールスのリソース配分と工数平準化、カスタマーサクセスのステージ管理やKPI設計を推進します。さらに、予算管理シートの設計・運用、顧客情報の集約と活用、チケット対応などの業務効率化にも携わります。MRR、CAC、LTV、NRR、ARPAなどのSaaS指標を設計・管理し、顧客獲得からExpansionまでのライフサイクルを踏まえて、改善施策の立案と実行を進めます。複数のステークホルダーとの調整や合意形成を通じて、部門ごとの部分最適を解消し、事業全体の成長を支援するポジションです。勤務地は東京都新宿区。正社員で、契約期間の定めはありません。勤務地・業務の変更範囲は会社の定める場所・業務です。