事業戦略・オペレーションスペシャリスト

この求人について

Business Strategy & Operations Manager / Leadとして、メルカリグループの経営・事業に関わる重要アジェンダの戦略策定と実行推進を担います。経営・事業上の課題を整理し、マーケティング、プロダクト、オペレーションなど複数領域を横断する中長期戦略を策定します。KPIの設計やロードマップの作成を通じて施策を実行し、経営アジェンダに結び付く全社横断プロジェクトの企画、設計、推進を行います。関係者と連携しながら、業務フローや運用プロセスの最適化にも取り組みます。CRMを含む顧客体験の高度化、新規サービス領域の検討、AI活用施策など、特定の部門に限定されないテーマにも関与します。経営層との議論を通じて論点を整理し、選択肢を提示するとともに、戦略やパフォーマンスに関する資料を作成し、全社の意思決定と実行を支援します。中期経営計画・事業計画に関する戦略テーマ、複数部門と社内外のステークホルダーを巻き込む成長・業務改善プロジェクト、顧客接点全体の構造的な改善などが主な対象です。経営または事業課題に対する中長期の戦略・施策検討経験、複数領域が関わるプロジェクトの推進経験、不確実性の高い環境で意思決定を前に進めた主体性が求められます。中期経営計画、経営層への意思決定支援、データ・AI活用、CX改善、新規事業、メンバーマネジメントの経験は歓迎されます。日本語はCEFR C1相当のProficientが必須、英語はCEFR B1相当のIndependentが歓迎です。雇用形態は正社員、勤務形態はコアタイムなしのフレックスタイム制、勤務地は六本木です。