コミュニティマーケター

この求人について

BtoB SaaSの顧客コミュニティを軸に、ユーザーの活用促進と定着を支援するポジションです。自社コミュニティサイトの運営、オンラインユーザー会や座談会の企画・進行、投稿促進やオンボーディング、キャンペーンなどの活性化施策を担当します。記事・動画・活用テンプレートなどのコンテンツ企画・制作、投稿ユーザーやアクティブユーザーへのフォローアップも行います。アクティブ率や離脱率を分析し、改善施策を立案するほか、カスタマーサクセス、マーケティング、営業と連携してユーザーエンゲージメントを高めます。顧客接点のある職種またはBtoB SaaS業界での経験、コミュニティや顧客向けイベントの企画経験、記事・動画・資料などの制作経験、データに基づく顧客エンゲージメント改善の経験が必要です。KPI設計・数値分析、ライティング・編集、SaaSのカスタマーサクセスに関する知見は歓迎されます。雇用形態は正社員を予定していますが、相談により契約社員となる場合があります。年収は420万円〜700万円で、経験・能力を考慮して決定します。45時間分の時間外手当を含み、超過分は追加支給されます。勤務地は東京都千代田区丸の内のオフィスで、フルリモートワークも可能です。試用期間は6か月です。