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MerpayのCredit Opsで、債権管理・回収業務のプロセス改革を推進します。AIやLLMを活用した業務改善、関連部門との連携、KPI管理を通じて、顧客体験と回収効果の向上に取り組みます。
MerpayのCredit Opsにおいて、あと払いや貸金サービスを中心とする与信事業の債権管理・回収オペレーションを最適化します。法令を遵守しながら回収効果の向上につながるスキームを設計し、AIやLLMを活用した業務プロセスの再構築・改善をリードします。カスタマーサポートや不正対策部門などと連携して、部門横断の業務フローや組織機能を整備し、回収率をはじめとするKPIの達成を推進します。AI与信を活用するMerpayで、独自の与信アルゴリズムとテクノロジーを用いた債権管理の変革に携わるポジションです。応募には、クレジットカード会社、信販、コンシューマーファイナンス、銀行系カード会社などでの債権管理経験と、経営層・事業責任者へのKPIレポーティング経験が求められます。貸金業務取扱主任者資格または割賦販売法に関する経験は歓迎されます。日本語はCEFR C1相当が必須、英語はCEFR A2相当が歓迎です。正社員、フレックスタイム制(コアタイム・フレキシブルタイムなし)で、勤務地は六本木です。
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