CRM戦略コンサルタント

この求人について

株式会社ギブリーのマーケティングDX事業「DECA」において、CRMを軸に顧客体験（CX）の高度化を支援する正社員ポジションです。顧客育成の考え方やCRM戦略を整理し、CXの将来像を設計します。マーケティング戦略と連動させながら、顧客生涯価値（LTV）の向上につながる施策を企画し、実行まで進めます。

担当領域には、購買・行動データなどの顧客データ活用、セグメント設計、CDP・MA・AIの活用推進が含まれます。専門メンバーと協働し、検証（PoC）、導入・実装、その後の改善を一連のプロジェクトとして推進します。顧客企業の経営層や事業責任者とも連携し、CRM・CXに関する変革テーマをリードします。

応募には、CRM戦略または顧客育成設計、LTV向上施策の企画・推進経験、メール・LINE・MAを用いる顧客コミュニケーションの設計・改善経験、顧客データ分析に基づく施策設計経験、CRM・MA・CDPの導入・活用プロジェクト経験のうち、いずれか1つ以上が必要です。CRM戦略の統括やプロジェクトリード、会員制度・ロイヤリティプログラムの設計、CX戦略やデータ基盤構築、データ分析・AIを取り入れたCRM改善、コンサルティングまたはDX支援でのプロジェクト推進経験は歓迎されます。

勤務地は東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8Fで、渋谷駅から徒歩7分、神泉駅から徒歩5分です。就業時間は9:00〜18:00、実働8時間、休憩1時間。就業場所はテレワークを含む会社指定の場所へ変更となる場合があります。上長の許可により、出社とリモートを組み合わせた勤務および勤務時間の調整が可能です。業務範囲は会社内の全業務へ変更となる場合があります。

年収は550万円〜1,200万円の目安で、経験・能力等を考慮して決定します。固定残業代として月45時間分を含み、超過分は別途支給されます。試用期間は3か月です。評価・昇給・昇進は年2回で、個人成績に応じた年2回のインセンティブ制度があります。年間休日は122日を目安とし、完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、出産・育児休暇、生理休暇を設けています。社会保険を完備し、交通費、家族手当、資格支援金、定期健康診断、PC・電話貸与などの制度があります。