カスタマーセールス

この求人について

医療機関向けサービス「ユビー生成AI」を導入した大規模病院を担当し、導入後のオンボーディングから利用定着、契約更新までを一貫して支援します。初期設定、運用設計、院内説明会、医事課・IT担当との関係構築、DPCデータ連携準備、「DPCデータ分析・患者ナビ・病院機能」の展開計画策定と実行を行い、契約後4か月以内に顧客が自走できる状態を目指します。利用定着KPIを管理し、病院の業務への組み込み、データ活用の定着、解約リスクの早期把握と改善計画の実行を進めます。契約更新を担い、追加提案の機会を営業担当へつなぐ役割も含まれます。Customer Success Directorの方針に沿って活動計画を実行し、Sales Director、Account Sales、Data Engineer、CS Enablement、プロダクトチームと連携します。顧客の声を整理してプロダクト改善へ還元し、成功事例の構造化にも取り組みます。サービスは生成AIを核とし、全国1,800件超の医療機関に提供されています。勤務地は東京都中央区日本橋本町で、会社が定める場所への変更可能性があります。雇用形態は期間の定めのない正社員で、職務限定のExpert職です。担当業務の範囲は、事業環境の変化に応じて本人と協議のうえ変更される場合があります。