医療・薬局向けプロダクトの市場・利用者調査を踏まえ、ビジョンや戦略、投資テーマ、ロードマップを策定。PMM、PdM、デザイナーを率いて指標管理、優先順位付け、UX/UI、技術課題、提携、新規事業まで推進します。勤務地は東京都港区です。
この求人について
エンタープライズ領域の顧客に対し、自社プロダクトの導入を成功へ導くプロジェクトマネージャーです。顧客企業が目指す経営上の状態を整理し、導入によってどのような価値を届けるかを考えながら、プロジェクト全体を前に進めます。導入計画の管理に加え、顧客との協議、将来を見据えた資料作成、導入手順の改善と標準化にも携わります。
業務では、自社と顧客双方の組織事情を踏まえて関係者と連絡・調整を行います。顧客側の窓口は経営層、管理職、現場担当者まで幅広く、相手に応じた折衝が必要です。導入プロセスを継続的に見直して再現性を高めるほか、顧客から寄せられた意見や要望を社内へ伝え、プロダクトや支援方法の改善につなげます。
求められているのは、顧客への価値提供を中心に考える姿勢と、その実現に向けたスキル・経験です。具体的には、プロジェクトの過程でKPIなど適切な指標を設定する力、発生した課題を解決する力が挙げられています。複数の関係者の利害を調整しながら高い頻度で意思疎通を図るため、リーダーシップ、創造的思考、意思決定、交渉、ファシリテーションの能力も活用します。
役割は導入完了までに限定されず、その後のカスタマーサクセスにも広がります。顧客に明確な解決策がない場合にも担当者が主導し、顧客を支援しながら成果を目指します。SaaS事業のプロジェクトマネジメント経験に加え、事業拡大に伴うカスタマーサクセスのキャリア形成や、事業開発への挑戦にもつながるポジションです。新規事業やM&Aへの投資により、既存プロダクトの導入・保守にとどまらず、導入後の顧客支援に関する提案を行う余地も示されています。
勤務地は東京都港区西新橋です。勤務先は屋内全面禁煙とされています。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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