金融サービス業界アドバイザー

この求人について

勤務地は東京で、日本の銀行および保険業界の顧客に向けたデジタル変革とAI活用、アカウント計画を担当します。金融サービス業界の専門的な視点をもとに、顧客の事業戦略、市場環境、技術動向を整理し、Microsoftの技術を活用した変革の方向性を示します。

アカウント計画やパートナーとの事業計画では、社内のビジネスリーダー、Microsoftのアカウントチーム、グローバルシステムインテグレーター、独立系ソフトウェアベンダー、ソリューションパートナーなどと協働します。顧客の業界計画を確認し、銀行業務の優先事項にMicrosoftの機能を結び付けます。顧客企業の関係者や意思決定者を把握して働きかけるほか、主要な顧客やパートナーのシニア層・経営層との関係を構築します。世界的な業界動向やエコシステムの構想を、地域市場や重要アカウントの計画に反映する役割も担います。

業界別のソリューション提案に向けて、複数の時間軸で計画を作成し、事業上および技術上の優先事項に基づく三つの時間軸のロードマップを策定します。顧客の成果を起点に、必要となる業務プロセス、アーキテクチャ、データ、AI、セキュリティ、ガバナンス、変更管理を整理し、長期的な技術導入と事業変革につながる行動を設計します。地域の独立系ソフトウェアベンダーとも連携し、業界知識を深めます。

対象となる銀行業務は、リテール、商業、法人銀行、決済、融資、預金、トレジャリー、キャッシュマネジメント、支店、コンタクトセンター、顧客サービス、マーケティングとパーソナライゼーション、金融犯罪・不正対策、リスク、コンプライアンス、規制報告、データと分析、勘定系システムの近代化、業務運営、デジタルチャネルなどです。保険案件では、引受、保険金請求管理、アクチュアリー業務、顧客接点、販売流通も扱います。

顧客や市場の調査では、業務モデル、収益要因、コスト上の課題、信用・リスクの状況、規制上の優先事項、データ資産を確認し、AI、クラウド、エージェント型ワークフロー技術を適用できる機会を見極めます。アカウントチーム、迅速展開チーム、業界ソリューションチーム、パートナーチームと協力して銀行分野のパイプラインを構築します。

Frontier AIの活用例として、リレーションシップ管理支援、銀行担当者やコンタクトセンター向けコパイロット、文書処理、融資の申込・ servicing業務の自動化、信用判断支援、不正・金融犯罪調査、顧客サービスの自動化、デジタルバンキングの個別化、財務・キャッシュ管理、規制・コンプライアンス業務の自動化、社内知識アシスタント、支店の近代化、決済の近代化、勘定系システムの変革を検討します。