Google Playの日本向けサポート戦略と運用を担い、AI・LLMを活用した支援体制や新機能の展開、ユーザー課題の解決を推進します。日本語・英語で顧客や社内チームと連携し、APACのコンプライアンス対応にも携わります。
ログインすると、あなた向けに並び替わります
このページは、あなたのプロフィールとの相性が高い順に求人を並べます。ログインしていないと照合するものがないため、現在は公開ランキング順です。
Google Cloudの重要顧客に対し、技術ガバナンス、アーキテクチャ改善、信頼性向上を主導するポジションです。経営層・技術部門と連携し、GCP上の重要ワークロードの安定運用と継続的な最適化を支援します。
新規プロダクト「Loglass AI IR」の導入支援から活用促進、定着支援までを設計・実行します。顧客データを基に支援体制を整え、開発チームへのフィードバックや業務の仕組み化も担います。
Microsoftの東京勤務で、パートナー向けのカスタマーサクセスとアカウント管理を担う職種です。掲載情報から確認できるのは職種名と勤務地のみで、具体的な業務、応募条件、使用技術、勤務条件、給与、言語、ビザに関する詳細は示されていません。
BtoB SaaSのカスタマーサポート組織で、メンバー育成、エスカレーション対応、KPI設計、顧客・問い合わせデータの分析、業務改善を担うマネージャー候補です。Customer Success、Sales、Productなどと連携し、サポート品質と顧客の継続利用を高めます。フルリモート勤務が可能です。
BtoBサービスの顧客対応・サポートを通じて、顧客成果の最大化を支援します。社内の関連部門と連携し、AI技術を活用したSaaSプロダクトの活用と継続を後押しします。
顧客へのサービス導入を支援し、問い合わせ対応を行いながら、利用現場の声をプロダクト改善につなげるポジションです。クラウドサービスの活用支援に携わります。
LINE Messaging Platformのユーザーや社内関係者から寄せられる技術的な問い合わせを調査・解決し、データ開示対応、関連ツールのQA、課題分析と開発チームへの改善提案を担います。
自動車・製造業の顧客に対するAWSへの移行・導入を、戦略策定から教育、ガバナンス、移行計画、稼働開始まで横断的に支援します。
商業用不動産向けの複数プロダクトを顧客業務に定着させ、収益向上や業務効率化につなげます。業務理解に基づくオンボーディング、利用状況の分析、改善支援、クロスセル・アップセル機会の創出、開発への顧客インサイト還元を担います。
カスタマーサポート業務を統括し、FAQやチャットボットなどの自己解決ツールを改善します。顧客体験の向上に向け、KPIの設定・管理や施策の立案、ナレッジマネジメントグループの運営を担うポジションです。
クラウド経営管理システム「Loglass」の商談、導入、定着、活用高度化を支援します。顧客の経営管理業務を理解して提案やプロジェクト推進を行い、業務改善や顧客要望のプロダクト反映、運用設計にも携わります。
大企業の顧客を担当し、MiiTelの利用データから営業活動や顧客の声に関する分析・示唆を導出します。レポート作成、改善プロジェクトの管理・推進に加え、立ち上げ中のProfessional Serviceの設計にも携わります。
東京勤務のハイブリッド型プログラムで、営業、ソリューションアドバイザリー、カスタマーサクセスのいずれかを担当します。顧客開拓や提案、製品デモ、導入後の活用支援に加え、SAPのクラウド製品知識、英語・日本語の運用力、2～3年の関連経験が求められます。
飲食企業の経理・人事・採用などのバックオフィス業務にAIプロダクトを導入し、業務再設計から定着、成果測定、契約拡大まで支援。新規プロダクトのCSモデルと運用プロセスの構築にも携わります。
電力・ガス・通信などの大手インフラ企業に対し、ANDPADの導入から定着、利用拡大までを支援します。顧客の業務変革や全社DXを推進し、現場と経営層の双方に伴走する仕事です。
東京勤務のカスタマーサクセスマネージャーです。学士号、または教育・訓練・実務経験を組み合わせた同等の経歴が求められます。勤務地はハイブリッド方針で、全スタッフに少なくとも25％のオフィス勤務が想定されます。ビザ支援に対応していますが、全職種・候補者への成功は保証されません。
東京エリアのオフィスで、Windows・Mac・Linux環境の対面ITサポートを担当します。障害対応やインフラ支援に加え、運用プロセスの改善、グローバルプロジェクトにも携わります。
Google Cloudの大規模な顧客課題を担当し、デバッグ、ネットワーク、システム管理、コード・スクリプト作成を通じて解決に導きます。製品やツール、プロセス改善にも関わる技術支援職です。
マネーフォワード クラウドやSTREAMEDを利用する士業・中小企業に対し、導入支援、活用促進、コンテンツやイベント企画などを適性に応じて担当します。
既存顧客へのHighTouch型カスタマーサクセスを統括し、チームの目標管理や育成、KPIに基づく施策推進、AI機能「Synapse」の利活用支援、業務の標準化を担います。
タイミーのTrust & Safetyグループで、審査・監視業務のKPI管理、運用改善、ルールやガイドラインの整備、関係部署との合意形成、チーム育成を担います。AI・自動化も活用し、安心・安全と事業成長を両立する仕組みを構築します。
電話対応AIエージェント「VoiceAgent」の導入支援から運用後のサポート、顧客課題に応じた追加提案までを担当します。AI・プロダクト開発チームと連携し、導入計画や顧客対応を推進する役割です。