小売店マネージャー

この求人について

Apple Storeのマネージャーとして、担当領域の業績目標と会社の優先事項の達成に向け、店舗チームを率います。メンバー一人ひとりの成長を支援し、学習・能力開発・成果に関する目標を設定して、コーチングやフィードバックを行います。採用、研修、育成、定着にも関わり、多様なメンバーで構成される高い成果を上げるチームづくりを進めます。

店舗内ではフロアリーダーとして、顧客やメンバーと積極的に関わり、適切な顧客対応と業務遂行の基準を示します。現場の状況を確認しながら、事業上の優先事項が実行され、店舗のパフォーマンス目標が達成されるよう、担当機能領域の運営戦略を計画・実施します。顧客やメンバーからの相談、問題、エスカレーションにも対応し、必要に応じて他のリーダーや業務・People部門の関係者と連携します。

会社のポリシーと手順を維持・遵守し、機密性のある事業情報、顧客情報、メンバー情報、財務情報などの会社資産を適切に保護します。状況に応じてその他の店舗業務も担当します。互いの違いを尊重し、学ぶ姿勢を持ちながら、安全で敬意のあるインクルーシブな職場環境づくりに貢献することが求められます。日々の行動でAppleのインクルージョンとダイバーシティに関する価値観を示し、包括的なリーダーシップの模範となることも期待されます。

小売、販売、または関連分野で他者を率いた経験が必要です。英語と現地語について、読み書きと会話の能力が求められます。手話にも対応しています。店舗の事業上の必要に応じて、夜間、週末、祝日を含む勤務スケジュールに対応し、現地法および承認済みの配慮に従って、予定された勤務に安定して出勤できることが必要です。

目標達成に向けて障害や setbacks があっても粘り強く取り組み、約束を実行に移して周囲にも責任ある行動を促せることが望まれます。信頼と高い誠実性を示し、質問、分析、経験、判断力を用いて適時に適切な意思決定を行います。相手に応じて伝え方を調整し、明確にコミュニケーションできることも重視されます。変化が多くスピード感のある小売環境で、冷静にメンバーを支援し、課題を乗り越えるための助言を行い、対立を建設的に解決できることが期待されます。