シニアマネージャー

この求人について

Apple Retailの横浜店舗で、店舗運営と顧客体験に関わる特定領域および店舗全体の業務をリードします。マネージャーを含むチームを率い、メンバーの成長や業績・育成目標の達成を支援します。採用、トレーニング、育成、定着に関わるほか、店内で顧客やチームと積極的に接し、サービス品質と事業上の優先事項を現場で推進します。顧客や従業員からの相談・エスカレーションには、必要に応じてStore Leaderや関連部門と連携して対応します。担当領域と店舗全体の運営戦略を策定・実行し、店舗の業績目標達成を目指します。また、会社の方針・手順を遵守し、機密性のある事業情報、顧客情報、従業員情報、財務情報などの資産を適切に保護します。Store Leaderの事業戦略立案や重要な意思決定を支援し、複雑な課題の特定・分析・解決にも取り組みます。小売、営業または関連分野で3年以上のリーダーシップ経験が必要です。英語と現地語について、読み書きおよび会話の能力が求められます。店舗の事業状況に応じて、夜間、週末、祝日を含む勤務シフトに対応し、予定された勤務に安定して出勤できることも必要です。勤務地は神奈川県横浜市です。