顧客インタビューや行動データをもとに顧客価値を定義し、金融サービスの大型プロジェクトを推進します。Web・アプリのUI/UX企画、要件整理、優先順位付け、関係部署との合意形成、リリース後のKPI改善まで担当し、グループ各社とも連携します。
この求人について
マーケティングチームに所属し、ロボアドバイザーをはじめとする複数の金融サービスに関わるWeb戦略と顧客体験改善を担うリードポジションです。新規顧客の獲得やCRM強化につながるWeb上の利用体験を、ユーザー視点で整理し、関係部署と連携しながら改善を主導します。
ユーザーインサイトと定性・定量調査から課題を抽出し、仮説を検証しながら、コンテンツの企画・構成、ライティングのディレクション、サイトマップやワイヤーフレームの設計、導線・UI/UX改善を進めます。社内エンジニア・デザイナーや外部パートナーと制作を管理し、KARTEやMarketoを使ったマーケティング施策の運用と効果検証も行います。
応募には、WebサイトまたはWebサービスで、ユーザー課題の特定からコンテンツ企画・改善提案まで一貫して行った実務経験が必要です。アクセス解析やユーザー行動観察などのデータを用いた課題抽出・仮説検証、サイト構成設計、自ら企画した施策の制作ディレクションと進行管理の経験を3年以上求めます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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