データ活用シニアマネージャー

この求人について

次世代データカタログ「Quollio® Data Intelligence Cloud」を提供するQuollio Technologiesで、顧客のデータ・AI活用による成果創出を支援します。担当顧客との関係構築、契約更新、サービス利用の促進を行い、オンボーディングを推進して早期の価値創出につなげます。利用状況を分析して改善提案を行い、顧客課題を整理したうえで、PS、サポート、プロダクトなど社内の関係部門と連携します。社内のPS／Deployment Strategistとも協働し、顧客のデータ活用戦略や高度化の方針を設計・推進します。アップセル・クロスセルの機会創出、顧客からのフィードバック収集とプロダクト改善への還元も担当します。さらに、カスタマーサクセスの業務プロセス、KPI、運用モデルを改善し、オンボーディングや活用支援の標準化・仕組み化を進めます。顧客の成功事例を整理して再現性のある形にすることも役割です。高い裁量のもとで業務を進め、将来的にはチーム拡大やカスタマーサクセス組織の基盤構築にも関わります。勤務地は東京都港区浜松町の本社、またはリモートワークです。雇用形態は正社員です。