六本木の健診センターで、人間ドックや健康診断の予約と問い合わせに電話で応じる受付スタッフ。FAXでの予約申請の処理や、問診票など事前資料の封入・発送も担当します。
この求人について
池袋駅近くに新設されたベルシステム24の多言語コールセンターで、オペレーターを支えるリーダー職です。中心となるのは免税の返金システムに関する問い合わせ窓口で、ほかにシステムや機器のトラブル、ホテル予約システムの操作案内、ケーブルテレビの申込サポート、行政関連の通訳支援など、複数企業の窓口も担当します。
返金窓口では対応状況の進捗管理、クライアントへのエスカレーション、緊急時の受電とメール対応、社内の関連部署との連携や指示出しを行います。共有窓口ではオペレーターからの質問への対応、研修、応対履歴の確認とダブルチェック、テストコール、資料作成、シフト調整、報告内容の確認、クライアント報告、請求書作成を受け持ちます。パソコン作業が中心で、ノルマはありません。
コールセンターの経験は問われませんが、パソコンを使いこなし、スムーズに入力できることが求められます。日本語以外に扱える言語があれば、時給に手当が付きます。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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証券サービス業務の顧客サービスチームで、機関投資家顧客の問い合わせや取引処理を支援します。 重要顧客の窓口として課題を把握し、社内外との調整、統制評価、報告書作成、業務改善、新機能のテストや関連プロジェクトにも携わります。
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