六本木の健診センターで、人間ドックや健康診断の予約と問い合わせに電話で応じる受付スタッフ。FAXでの予約申請の処理や、問診票など事前資料の封入・発送も担当します。
この求人について
池袋に新設されたベルシステム24のセンターで、無人の宿泊施設を使う旅行者を予約前から滞在中までサポートする窓口のリーダー（LD）職です。
お客様対応ではチェックイン・チェックアウトの補助、予約内容やアメニティに関する質問への回答、宿泊料金の支払いサポート、次の利用者に向けた清掃の指示、カメラをオンにしたビデオ通話での案内を行います。業務比率はおおむね受電3割、架電2割、事務2割、メールとチャット3割です。リーダーとしては進捗の管理、二次対応、メンバーのフォロー、ホテルとの調整、クライアントへの報告、日報作成、研修資料の準備やスタッフ研修、勤怠管理を受け持ちます。SVは平日のみの勤務のため、土日祝はLDが現場をまとめます。ノルマはありません。
Excel（基本操作・関数・ピボットテーブル）、チャットツール、ビジネスメールを扱えることが条件で、コールセンターの経験は問われません。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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