電力・ガス・通信などの大手インフラ企業に対し、ANDPADの導入から定着、利用拡大までを支援します。顧客の業務変革や全社DXを推進し、現場と経営層の双方に伴走する仕事です。
この求人について
ANDPADを使うお客様の問い合わせ対応を担う、カスタマーエクスペリエンス部カスタマーサポートグループの新メンバーです。マニュアル通りのQ&A対応ではなく、お客様にとって本質的な課題解決につながる対応を通じて、カスタマーサクセスの実現を目指します。全ユーザーからの問い合わせや提案に電話・メール・チャットで対応し、大手クライアントのオンボーディング期にはログインの案内や操作のテレカンも行います。顧客対応（カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサクセス、インサイドセールスなど）、営業事務、建設・建築業界での施工管理や営業などの経験のいずれかと、既存顧客への活用提案への意欲、論理的な課題解決力、基本的なITリテラシーが必要です。
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大手顧客の課題に応じて、ANDPAD BMなどのSaaS導入、業務フローの設計、設備保全データの整理やシステム連携を推進するカスタマーサクセス職です。 顧客の声を社内の開発チームへつなぎ、機能提案にも取り組みます。
住宅領域の顧客に対し、ANDPAD ERP・EDIの導入から運用定着までを支援します。業務フローを分析して改善案を設計し、提案活動、経営数値の分析、データ移行の計画と進行管理も担当。顧客や関係者と調整し、業務改善を継続的に推進する役割です。
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三井不動産ホテルマネジメントが運営するホテルのフロントで、国内外から訪れる宿泊客への接客とサービス全般を担当するスタッフ。勤務地域を限定したエリア総合職としての採用で、配属先は希望をふまえて決まる。ホテルのフロント経験3年以上、インチャージ経験、ラグジュアリーホテルでの勤務経験が応募の条件。
映画館で来場者の出迎えやチケット確認、場内への案内を担うアルバイトスタッフ。錦糸町の楽天地とオリナスの2つの映画館を掛け持ちで担当します。