ERP・EDI導入支援コンサルタント／カスタマーサクセス

住宅領域の顧客が利用するANDPAD ERP（引合・粗利管理）およびANDPAD EDI（受発注）について、導入準備から運用開始後の活用支援までを担当するポジションです。顧客の現状を把握し、業務上の課題を整理したうえで、システム導入と業務改善を一体で進めます。

フィールドセールスから引き継いだ後は、現在の業務フローや利用中のシステムを調査し、顧客のニーズと問題点を明確にします。その結果をもとに、導入後の業務フローや運用方法を設計し、ANDPAD ERPを円滑に使い始められるよう支援します。顧客への提案段階では営業担当と連携し、課題の聞き取り、解決策の提案、デモンストレーション、提案資料の作成、プレゼンテーション、専門的な質問への対応を行います。

ANDPAD Analyticsを用いて経営数値を分析し、改善施策を提案するほか、業務効率や生産性の向上に向けた継続的なコンサルティングも担います。既存システムからのデータ移行では、必要条件の整理、移行計画の策定、進捗管理、問題発生時の対応までを顧客と調整しながら進めます。

応募には、業務改善やコスト削減などの業務コンサルティング、ERPベンダーでの営業または導入コンサルティング、クラウド会計システムまたはSaaS企業でのエンタープライズ向け提案営業・カスタマーサクセス、事業会社での社内業務改善・システム導入プロジェクトのリード経験のいずれかが必要です。ERP導入のPM・PMO、データマッピングや移行要件定義を含むデータ移行、顧客折衝、日商簿記3級相当以上の会計・財務知識、チェンジマネジメント、建設・建築現場の原価管理または会計財務の実務経験は歓迎されます。

顧客の課題や複雑な業務フローを論理的に整理し、導入完了や目標から逆算して計画を立て、関係者を巻き込みながら進められる姿勢が求められます。立場の異なる関係者とも誠実に調整し、担当領域を越えて学びながら組織の生産性向上に取り組むことも重視されます。

勤務地は東京都港区または大阪府大阪市北区です。オフィスワークとリモートワークを組み合わせた勤務形態で、出社頻度は部門により異なります。顧客対応に伴う出張があります。勤務時間は10時から19時までのフレックス制で、コアタイムは11時から15時です。正社員として採用され、試用期間は3か月です。状況により3〜6か月程度延長され、試用期間中の評価により等級や報酬などの雇用条件が変更される場合があります。

年収は550万円から850万円で、経験・能力を考慮して個別に決定されます。月45時間分の固定時間外労働手当を含み、昇給・賞与は年2回です。完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇、入社時の特別有給休暇3日、夏季・年末年始休暇、子の看護・介護休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇があります。社会保険、通勤交通費、リモートワーク手当、出張手当、近隣住宅手当、結婚・出産祝い金、書籍購入補助、従業員持株会などの制度も用意されています。社内のコミュニケーションにはSlack、Salesforce、Google Workspace、ZOOMを使用します。