エンタープライズ顧客のIT運用を可視化し、Josys・AI・BPOを組み合わせた導入計画を推進します。アカウント戦略の策定、定期レビュー、追加提案やアップセル・クロスセルまで、顧客の課題整理から利用拡大を一貫して担う役割です。
この求人について
JosysのCustomer組織で、アイデンティティセキュリティ基盤を利用するミッドマーケットから大企業の顧客を担当するソリューションコンサルティング職。導入時の要件整理・システム設計を起点に、アカウント計画、利活用の促進、継続利用、追加提案まで一貫して支援する。顧客のIT運用、認証基盤、SaaS、端末管理、ガバナンス上の課題をつなげて扱う役割である。
顧客のITインフラ、ID・認証基盤、MDM、業務フローを整理し、Josysを使った運用モデルを設計する。データベース統合や複雑な権限設計を含む案件を、社内の専門チームや技術リソースと連携して推進し、提案書・報告レポートの作成、成功事例のプレイブック化、プロダクト部門へのフィードバックも担う。応募には、法人顧客向けのコンサルティング、ソリューション営業、カスタマーサクセス、導入支援のいずれかで5年以上の継続的な実務経験が必要。加えて、中堅・大企業の顧客対応または複数の関係者を巻き込むプロジェクト管理経験と、課題を特定して論理的に文書化する力が求められる。
これは企業の公式求人情報をもとにAIで作成した要約です。情報が不完全、古い、または誤っている可能性があります。応募前に必ず公式の求人情報ですべての内容をご確認ください。
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