サーバーエンジニア

この求人について

AWSのデータセンター運用チームで、ITインフラのハードウェアライフサイクルをオンサイトで管理します。サーバーラックの設置・撤去、サーバーやネットワーク機器などの修理、ハードウェア障害のトラブルシューティング、緊急事態への対応、部品の在庫管理・追跡を担当します。データセンター施設の保守や定期メンテナンス、変更管理、インフラの監視にも携わり、顧客とのサービスレベル契約に沿って技術的な問題の第一次対応窓口を務めます。オンコール対応、問題管理チケットの追跡、必要に応じたエスカレーション、メトリクスや日次・週次目標の確認も業務に含まれます。運用上の問題について根本原因を分析し、技術文書の作成や環境改善に貢献します。経験に応じて、経験の浅いメンバーの指導も行います。ソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク、サプライチェーン、セキュリティ、運用管理などの担当者と連携するチームです。勤務地は東京都で、雇用形態は正社員です。応募には、チケット管理システム、エスカレーション手順、データセンター施設に関する経験、メンテナンスウィンドウとチェンジマネジメントの理解が求められます。日本語と英語でのコミュニケーション能力、Linuxまたはネットワーク関連の資格（RHCSA、CCNAまたは同等）とBash・Pythonなどのスクリプティングスキル、技術分野の学士号または同等の実務経験が必要です。