従業員体験担当アシスタントマネージャー

この求人について

Employee Experienceチームを率い、入社前後、オンボーディング、国内外の異動・移転、HR問い合わせ、エンゲージメント施策、退職までの従業員体験を設計・運用します。サービス基準を整備し、日本語と英語による迅速で分かりやすいサポートの継続的な改善を進めます。新入社員向けオリエンテーションの企画・実施、個別のオンボーディング資料作成、説明担当者へのコーチングも担当します。HRサービスデスクでは、複数の問い合わせ窓口に対応し、チケットデータから傾向を分析して業務品質とプロセスを改善します。雇用・所得・ビザや在留資格に関するHR証明書・レターを、日本語と英語で正確かつ適時に発行し、外部機関や社内関係者と連携して移民・ビザ関連書類の提出を管理します。在留カードの有効期限を追跡し、再確認を適切な時期に完了させる運用も担います。オンボーディングや従業員体験の成果指標を設定し、アンケートなどで新入社員の意見を収集します。移転・モビリティ施策の見直しや競合調査にも取り組み、HRリーダーへの提案、エスカレーション対応、チームメンバーの指導を行います。勤務地は東京です。