従業員エクスペリエンス担当アシスタントマネージャー

この求人について

日本HRオペレーションおよびEmployee Experience部門で、従業員ライフサイクル全体のサービスを設計・運用し、チームをリードします。採用前の案内、オファー後の対応、入社時のオンボーディング、国内外の異動、HR問い合わせ、エンゲージメント施策、退職手続きまでを対象に、サービス標準の整備と継続的な改善を進めます。

新入社員向けオリエンテーションや個別のオンボーディング資料を企画・実施し、日本語と英語で会社概要、組織、働き方を説明します。HRサービスデスクでは複数の問い合わせ窓口を管理し、対応品質を確認しながら、チケットデータの傾向分析を通じてプロセスを改善します。在職証明書、収入証明書、ビザ・入国管理関連書類などを正確かつ適切に発行し、日本語・英語のテンプレートと文書管理を維持します。外部エージェントや社内関係者と連携し、入管書類の提出期限を管理するほか、在留カードの有効期限確認と更新運用も担当します。

オンボーディングやEmployee Experience施策の目標・指標を設定し、サーベイやデータ収集によって新入社員の意見を把握します。リロケーションポリシーと戦略の改善、競合調査、HRリーダーへの提言、重要な判断やエスカレーション対応、チームメンバーの指導・育成も含まれます。

ビジネス分野の学士号または修士号、または同等の人事実務経験、日本語・英語双方での高いコミュニケーション能力、オンボーディングを一気通貫で担当した3年以上の経験が必要です。日本の労働関連法規・入管規制の知識と、SuccessFactorsなどのHRシステムまたはHRISの実務経験も求められます。プログラム設計、ポリシー策定、部門横断の調整、Excelまたはスプレッドシートの経験は歓迎されます。

勤務地は東京都中央区。正社員で、勤務時間はフレキシブルです。休日は土日、祝日および会社指定日。年次有給休暇は年間20日、私傷病休暇は年間6日です。社会保険、住宅手当、退職金制度、レンタカーサポート、ソフトウェア・語学学習を含む社内研修制度があります。給与は経験に基づく業界水準に見合う水準とされています。