BPOサービス プロダクトマネージャー

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事業開発

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この求人について

本ポジションは、現場ソリューションカンパニーのサービスプラットフォーム本部にあるBPO SBU・サービスデザイン部に所属します。官公庁・法人の業務課題を対象に、現場知見とデジタル運用を組み合わせたBPOサービスを企画し、業務変革から導入・定着までつなげる部門です。

市場や顧客の悩みを調査し、営業・業務コンサルティング部門とサービス構想を作成。関係部門とサービス構築や必要なソフト開発を進め、導入後はデータ分析、VOC、定期レビューをもとに改善と拡張を主導します。新規事業・サービスの立ち上げ経験、BPOまたはIT/デジタル事業や業務変革の実務経験3年以上、プロジェクトマネジメント経験が必須です。IT/デジタル知識、課題解決力、関係者調整力も求められます。

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