新設されるヒューマノイドロボットのデータ収集センターで、オペレーター組織を管理するSV。採用、シフト管理、教育、マニュアル作成、KPI管理、品質改善、エスカレーション対応を担います。業界を問わず運営管理またはチームリーダー・SV経験が求められます。
この求人について
物流ロボットを複数拠点へ広げる導入案件を、詳細な運用設計から稼働、定着、改善まで主導する。顧客、開発、製造、保守、営業、運用を巻き込み、曖昧な課題・制約・リスクを整理して意思決定を進める。技術実装やロボット・物流業界の経験は不要。
顧客の作業実態と現場条件を把握し、運用フロー、導入計画、準備から稼働までの日程を作る。優先順位の異なる関係者へ現実的な選択肢とトレードオフを示す。稼働後は稼働率・品質指標を定め、課題を特定して改善と定着を進める。導入拠点での実働と国内出張を伴う。
プロダクトマネジメント経験に加え、複数関係者を巻き込むプロジェクト管理経験が必須。現場業務の理解、課題解決思考、複雑な要件を整理して実行する力を求める。顧客・現場対応にはネイティブレベルの日本語、社内調整・資料作成にはビジネスレベルの英語が必要。 顧客満足と定着を測る指標も設計し、改善提案まで責任を持つ。 品質と稼働率を継続して追う。
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