契約スペシャリスト

この求人について

日本・韓国・台湾のCommercialおよびEnterprise市場を担当するアカウントチームに対し、Quote-to-Cash業務の支援と助言を行います。取引構造や見積もり、契約に関する相談への対応、取引計算、サービス提供に関する支援、収益認識および社内ポリシーに沿った見積もりの確認が主な業務です。営業担当者の見積もり作成や取引設計を支援し、契約、請求、製品に関する顧客満足度の問い合わせには、社内調整や交渉を通じて対応します。契約価値、契約・注文の置換、利用実績の精算、超過利用などに関する計算も担当します。

Pricing、Revenue Recognition、Legalの各チームと契約上の課題を連携して解決し、適切な収益認識と実行可能性を踏まえた契約交渉を支援します。例外承認に関する情報を分析し、影響を評価するほか、Omnichannel上のキュー形式の案件を管理し、必要に応じて適切なチームへ振り分けます。チーム内でベストプラクティスを共有し、業務プロセスとナレッジベースの品質向上、新メンバーの研修、User Acceptance Testingやその他のプロジェクトにも携わります。社内ポリシーおよびSOX（Sarbanes-Oxley）への準拠、承認依頼の記録、適切な承認レベルへのエスカレーション、SLA内での解決も求められます。

営業・カスタマーサポート、Sales Operations、または顧客注文管理のいずれかで3年以上の経験が必要で、IT業界での経験が想定されています。契約設計、取引計算、コミッション計算を含むQuote-to-Cashの実務経験が求められます。日本語と英語の双方に堪能で、両言語による文書および口頭でのコミュニケーション能力が必要です。勤務地は東京で、雇用形態はフルタイムです。